当面临房贷停贷停息的需求时，借款人可以采取以下步骤来办理：
一、了解停贷停息的条件
经济困难：借款人需因失业、重大疾病或其他特殊原因导致经济收入骤降，无法按时偿还贷款。
信用良好：在贷款期间，借款人需保持良好的信用记录，未出现逾期还款等不良记录。
贷款期限：部分银行对申请停息挂账的贷款期限有要求，一般要求贷款已偿还超过一定年限。
二、准备申请材料
借款人需要准备以下材料以支持其停贷停息的申请：
身份证明文件（如身份证、户口本等）
贷款合同
证明经济困难的相关文件（如失业证明、医院出具的病历、诊断证明、银行流水、工资单等）
三、向银行提出申请
咨询政策：借款人首先应向贷款银行的客服或客户经理咨询房贷停贷停息的相关政策和条件，了解自己是否符合申请资格。
提交申请：根据银行的要求，将准备好的申请材料提交至银行，并填写停贷停息申请表。可以通过银行的官方网站、手机银行或者直接到银行的营业网点进行申请。
四、银行审核
银行收到申请后，会对借款人提供的材料进行审核，主要包括：
材料真实性审查：核实借款人提供的经济困难证明是否真实。
信用评估：评估借款人的信用状况，以判断申请的可行性。
五、签署协议
如果审核通过，借款人与银行将签署停贷停息协议，明确停息的期限、未支付利息的处理方式等条款。在签署协议之前，借款人应仔细阅读协议内容，确保自己的权益不受侵害。
六、后续处理
按时还款：在停贷停息期间，借款人需要按照协议约定的方式偿还本金或进行其他约定的还款安排。
经济状况复核：银行可能会定期对借款人的经济状况进行复核，以决定是否继续维持停贷停息状态。
恢复还款：停贷停息期结束后，借款人需要按照贷款合同的约定恢复正常的还款计划。
注意事项
停贷停息会影响借款人的信用记录，对未来的贷款申请可能产生影响。
在停贷停息期间，虽然不需要支付利息，但停息结束后，利息可能会继续累积，导致总还款金额增加。
借款人应谨慎考虑停贷停息的申请，并确保在经济恢复后能及时还款。
总之，办理房贷停贷停息需要借款人充分了解相关政策和条件，准备充分的申请材料，并按照银行的要求进行申请和审核。在签署协议后，借款人需要按照约定的方式还款，并注意维护自己的信用记录。